Техническая поддержка

При звонке с службу технической поддержки либо при обращении электронной почтой на адрес support@hit.kharkov.ua обязательно сообщите свой сетевой идентификатор (для выделенных каналов связи — IP-адрес) и номер договора.

Попытайтесь максимально подробно описать возможную проблему, если есть возможность — предоставьте выдержку из журнального файла (log). Желательно также указать Вашу контактную информацию, например — номер телефона, по которому с Вами можно оперативно связаться.

Рекомендуем также подписаться в письме не Вашим псевдонимом, а реальным именем.
Общие технические параметры для наших абонентов:
Адреса DNS-серверов: 194.106.219.12, 194.106.219.10
Сервер исходящей почты: mail.hit.kharkov.ua
Сервер входящей почты, протокол POP3 или IMAP4: mail.hit.kharkov.ua